Dernière mise à jour : 09/09/2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site therapieaucafe.fr sur la manière dont Thérapie au Café collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et traitons vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Therapie au café

28, rue D’Alembert 93170 Bagnolet 

E-mail : contact@therapieaucafe.fr 

2. Quelles données sont collectées ?

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;

• contenu du message envoyé via un formulaire ;

• informations relatives à votre demande ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;

• données relatives à votre navigation lorsque vous avez donné votre consentement aux cookies et traceurs concernés.

Les formulaires du site ne demandent pas d’informations relatives à la santé, à l’état psychologique, à un diagnostic, à un traitement ou à un suivi thérapeutique.

Nous vous demandons donc de ne pas communiquer de telles informations dans les champs libres des formulaires.

3. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes d’information

Lorsque vous utilisez notre formulaire pour demander des informations sur Entraîner ma santé mentale, le programme TaC ou les thérapeutes qui l’animent, vos données sont utilisées afin de :

• répondre à votre demande ;

• vous transmettre les informations demandées ;

• reprendre contact avec vous lorsque cela est nécessaire dans le cadre de votre demande.

Gestion et fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin :

• d’assurer le fonctionnement du site ;

• de garantir sa sécurité ;

• de prévenir les utilisations abusives ;

• d’identifier et corriger les éventuels dysfonctionnements.

Mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous utilisons Google Analytics afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, mesurer son audience et améliorer son contenu et son fonctionnement.

Mesure des conversions publicitaires

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser Google Ads afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Cela peut notamment permettre de mesurer si une personne ayant consulté une annonce ou ayant visité le site réalise ensuite une action telle que l’envoi d’un formulaire de demande d’informations.

4. Bases légales

Selon la finalité concernée, les traitements reposent notamment sur les bases légales suivantes :

Réponse à une demande de l’utilisateur

Le traitement des données nécessaires pour répondre à une demande envoyée via un formulaire repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées et à assurer la gestion de nos échanges avec les utilisateurs.

Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, il peut également reposer sur l’article 6.1.b du RGPD.

Cookies et traceurs non nécessaires

L’utilisation des cookies et traceurs destinés notamment à la mesure d’audience non exemptée de consentement et au suivi publicitaire repose sur le consentement de l’utilisateur.

5. Formulaire de demande d’informations

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande d’informations, les données indiquées dans celui-ci sont utilisées uniquement afin de traiter votre demande et de vous transmettre les informations relatives à TaC et au programme Entraîner ma santé mentale.

Les champs nécessaires sont indiqués comme tels dans le formulaire.

Nous vous demandons de ne pas transmettre, dans le formulaire ou par son intermédiaire, d’informations relatives à votre santé, votre état psychologique ou votre situation thérapeutique.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent notamment être traitées par :

• les personnes habilitées au sein de Thérapie au café ;

• notre prestataire d’hébergement ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• les prestataires intervenant dans la gestion des formulaires ou des communications, lorsque cela est nécessaire ;

• Google, dans le cadre des services Google Analytics et Google Ads, uniquement dans les conditions décrites dans la présente politique et sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis.

Les prestataires intervenant pour notre compte sont sélectionnés en tenant compte des exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

7. WordPress et Elementor

Le site utilise WordPress et Elementor pour sa conception et sa gestion.

Certains éléments techniques du site, notamment les formulaires, peuvent être traités par les services nécessaires au fonctionnement de ces outils.

Les données collectées via les formulaires sont utilisées pour les finalités décrites dans la présente politique et ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles-ci.

8. Google Analytics

Le site peut utiliser Google Analytics 4, service d’analyse fourni par Google, afin de mesurer l’audience et d’analyser l’utilisation du site.

Lorsque le consentement est requis, Google Analytics n’est activé qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

Les données ainsi collectées peuvent notamment comprendre des informations relatives à la navigation, aux pages consultées, aux interactions avec le site, au type d’appareil utilisé et à des informations techniques.

Les modalités précises de traitement des données par Google sont également soumises aux conditions et politiques de confidentialité de Google.

9. Google Ads et suivi des conversions

Le site peut utiliser les fonctionnalités de Google Ads afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Lorsque le consentement est requis, les balises et traceurs associés à Google Ads ne sont activés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

Le suivi des conversions peut notamment permettre de mesurer une action réalisée après une interaction avec une publicité, par exemple l’envoi d’un formulaire de demande d’informations.

Nous n’utilisons pas ces outils pour collecter des informations relatives à la santé ou à l’état psychologique des utilisateurs.

10. Cookies et autres traceurs

Le site utilise différentes catégories de cookies et de traceurs.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des fonctionnalités demandées par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre d’assurer la sécurité, le fonctionnement technique du site ou la mémorisation de certains paramètres.

Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation applicable.

Cookies de mesure d’audience

Nous pouvons utiliser des cookies ou traceurs de mesure d’audience afin d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site.

Lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption de consentement, ils ne sont activés qu’après accord de l’utilisateur.

Cookies publicitaires

Les cookies et traceurs associés à Google Ads ou à d’autres fonctionnalités publicitaires ne sont activés qu’après consentement lorsqu’un tel consentement est requis.

La CNIL rappelle notamment que les traceurs liés à la publicité nécessitent en principe un consentement préalable.

11. Gestion du consentement

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les catégories de cookies et traceurs nécessitant son consentement.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’utilisateur d’accéder au contenu essentiel du site.

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment à partir du module de gestion des cookies disponible sur le site.

12. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données transmises via un formulaire de demande d’informations sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à la gestion de la relation avec la personne concernée, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

Les données techniques et les données liées aux cookies sont conservées pendant les durées applicables à chaque catégorie de traitement.

Les durées de conservation des cookies peuvent également être précisées dans le module de gestion des cookies.

13. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants, selon les conditions prévues par la réglementation :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de vos données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@therapieaucafe.fr

Nous pourrons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre une demande frauduleuse.

14. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez notamment consulter le site de la CNIL pour connaître les modalités permettant d’introduire une réclamation.

15. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

16. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés sur le site peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen des mécanismes de transfert appropriés lorsqu’ils sont nécessaires.

17. Mise à jour de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 09/09/2026